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Ayuda

Soporte y servicio

Desde el primer inicio hasta sus propios formatos de informe: guías en el programa y respuestas de los ingenieros que lo desarrollan.

Qué está disponible

1

Ayuda en el programa

Pulse F1 sobre un botón de la cinta o en una ventana para abrir la sección correspondiente. Las mismas guías están en este sitio, con búsqueda.

2

Soporte técnico

Envíe una solicitud por el formulario de contacto con el tema Soporte técnico. Respondemos por correo.

3

Capacitación

Cursos para topógrafos, geólogos y especialistas en voladura con sus propios datos, en sitio o en línea.

4

Implementación

Configuramos el programa para su mina: tablas de rocas y explosivos, reglas de carguío y formatos de informe. Los dibujos, sondajes y superficies se transfieren por DXF y CSV.

5

Actualizaciones

Las nuevas versiones se entregan como instalador. El historial de versiones indica qué cambió.

6

Condiciones de servicio

Los plazos de respuesta, los canales de soporte y el número de puestos se fijan en el contrato de la versión completa.

¿Necesita soporte para su equipo?

Cuéntenos sobre sus operaciones y el número de puestos.

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